ik333 গোপনীয়তা নীতি

ik333 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ik333" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। এটি ik333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে সামগ্রিকভাবে পড়তে হবে। তিনটি দলিল মিলে আপনার এবং ik333-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

ik333 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহের সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে, যা এই নীতির পরবর্তী অংশে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

ik333 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিম্নে প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC): অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা দেওয়া, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদান করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আর্থিক নিরাপত্তা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের সঠিক ও দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা।

ik333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: lেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থা: অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর অধীনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

ik333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলা ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য না হারায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ik333 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় ik333 অতিরিক্ত সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলে লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ik333-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই (two-factor authentication) ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে ব্লক করার ব্যবস্থা আছে।
• সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক PCI DSS মান মেনে চলে।

ik333 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ik333 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ik333-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]-তে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ik333 প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।
• জবাবের সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস; তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।